O cliente tem o direito de solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Envie um e-mail para nosso SAC: lojagama@fcb.srv.br com as seguintes informações:

Nome completo, Número do pedido, Motivo da devolução, Fotos do produto (caso haja algum defeito ou avaria);

Nossa equipe responderá em até 48 horas com as instruções para envio do produto.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;

Conter todos os manuais, acessórios e itens que acompanham o produto;

Apresentar a nota fiscal (DANFE);

Produtos usados ou danificados pelo consumidor não serão aceitos para devolução.

A GAMA Italy se reserva o direito de não aceitar devoluções que não cumpram os requisitos desta política.